Transformaciones tecnológicas en el comercio minorista: precarización y sustitución

La automatización, la robotización y la inteligencia artificial están transformando los comercios de grandes superficies en América del Sur. Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay enfrentan cambios que no solo afectan la forma de trabajar, sino también la estabilidad laboral y la equidad de género.

Presentamos “Más allá del  código de barras: tecnología, precarización y sustitución en el comercio minorista de América del Sur”, un trabajo de Leonel Moya, Mailén García y Carolina Glasserman Apicella, en el marco de una alianza entre Datagénero, UNI Américas y el Centro Regional Sindical de la Friedrich-Ebert-Stiftung, que analiza estos impactos y propone herramientas concretas para que el sindicalismo pueda afrontar los desafíos del retail del futuro.

El estudio revela que la tecnología no es neutra: reemplaza tareas, precariza el trabajo, intensifica el control mediante IA y genera mayor inestabilidad laboral. Además, el comercio electrónico impulsa la reducción de personal y persisten brechas de género, con mujeres ganando en promedio un 23,5% menos y enfrentando mayor informalidad.

A pesar de estos retos, el sindicalismo sudamericano actúa con estrategias de resistencia, cláusulas protectoras en convenios colectivos, fortalecimiento de la organización de base, internacionalismo sindical y promoción de la equidad de género. Como afirma un dirigente argentino: “Si va a haber más tecnología, que sea con justicia social”.

Descarga el informe aquí.

Si quieres profundizar en análisis y propuestas para una transición tecnológica justa y con derechos en el mundo del trabajo en América del Sur, puedes acceder aquí a la investigación completa.